Paul, le boulanger, est ravi de son logo. Alors il demande la suite : un site internet pour la boulangerie. Problème, Léa est graphiste, pas développeuse. Elle regarde des tutoriels, elle essaie, et après des heures de code, le résultat est bancal. Refuser ? Paul pourrait aller voir ailleurs, peut-être pour tout. Il reste une troisième voie, celle de cet article : proposer une collaboration freelance à quelqu'un que l'on connaît déjà.
C'est le cinquième épisode de « Léa se lance », notre série vidéo sur les premiers pas d'une indépendante. Dans l'épisode précédent, Léa apprenait à relancer une facture impayée avec le sourire. Cette fois, elle découvre qu'elle n'a pas à tout faire seule.
Refuser ou tout faire seul : deux mauvaises options
Quand un client vous demande autre chose que votre métier, il vous fait d'abord un compliment : il vous fait confiance. Le refuser sèchement, c'est l'envoyer chercher quelqu'un d'autre, qui pourrait finir par reprendre aussi ce que vous faites. Tout accepter et bricoler, c'est prendre le risque d'un travail moyen, de soirées perdues, et d'une réputation abîmée sur votre vrai métier.
Le soir, Léa pose la question dans MOZE Talk, le groupe d'entraide du réseau MozeConnect. Hugo, électricien, confie souvent des chantiers à des pros qu'il connaît. Sa méthode : pense à quelqu'un que tu connais déjà, invite-le sur MozeConnect, et délègue-lui la mission. La question des étapes avec le client, nous l'avons détaillée dans notre article pour déléguer un client sans le perdre. Ici, on s'arrête sur le moment délicat qui vient avant : la proposition elle-même.
Étape 1 : chercher d'abord dans votre entourage
Martine, la formatrice qui avait déjà aidé Léa à trouver sa première cliente, lui donne un conseil simple : reprends ta liste. Celle des personnes qui comptent dans ta vie professionnelle, anciens collègues, amis, camarades de formation, pros croisés sur un chantier. Claire, tout en haut, est devenue sa cliente. Juste en dessous, il y a Julien, son ancien collègue développeur.
Pourquoi commencer par l'entourage ? Parce que vous savez déjà comment la personne travaille : sa ponctualité, sa façon de parler aux clients, son niveau d'exigence. Vous n'avez pas besoin de la tester sur un projet entier. Si votre entourage ne compte personne du métier recherché, notre guide pour trouver un partenaire freelance de confiance vous dit où chercher et quoi vérifier.
Étape 2 : proposer une collaboration freelance par un message personnel
C'est souvent là qu'on bloque. On ne veut pas avoir l'air de demander un service, ni de « vendre » une mission à un ami. La clé : un message personnel, concret et sans pression.
Personnel
Commencez par la relation, pas par la mission. Une phrase qui montre que vous pensez à cette personne pour de bonnes raisons : « J'ai toujours aimé ta façon de construire des sites simples et clairs. »
Concret
Donnez tout de suite ce dont l'autre a besoin pour se décider : qui est le client, ce qu'il veut, le délai envisagé. « Paul ouvre une boulangerie, il lui faut un site vitrine avec ses horaires et sa carte, idéalement pour le mois prochain. »
Sans pression
Laissez une vraie porte de sortie : « Si ce n'est pas le bon moment pour toi, aucun souci, dis-le-moi simplement. » Un oui obtenu par gêne fait rarement une bonne collaboration.
Le message de Léa à Julien tient en cinq lignes. Il répond le soir même : il est partant.
Étape 3 : poser le cadre, qui fait quoi
Avant de dire oui au client, prenez dix minutes avec votre futur partenaire pour clarifier quatre points. Qui parle au client au quotidien ? Qui fait quoi, précisément, et qu'est-ce qui n'est pas compris ? Comment se fait la facturation, et à quel prix pour le client ? Et que fait-on si quelque chose coince, un retard ou un désaccord ? Prévenez aussi votre client que vous confiez cette partie à quelqu'un de confiance : il aime savoir avec qui il travaille.
Dans MozeConnect, ce cadre se pose dans l'outil de délégation. Chaque intervenant doit avoir un compte Moze : Julien rejoint donc le réseau. Sur la fiche de Paul, Léa crée une nouvelle délégation, choisit Julien, fixe librement son taux, explique pourquoi elle lui confie ce client et coche qu'elle a bien informé Paul. Julien reçoit la proposition et l'accepte en un geste. Paul paie le même prix, et la commission de Léa est facturée et versée automatiquement quand il règle.
Poser ce cadre par écrit n'a rien de froid, surtout entre amis ou anciens collègues. C'est même ce qui protège la relation : chacun sait ce qu'il doit faire et ce qu'il va recevoir, et personne n'a à revenir, gêné, sur un point qu'on avait oublié de régler au départ. Avec un cadre clair, chacun peut se concentrer sur son travail.
Trois métiers, une même démarche
Nadia est aide à domicile. Une cliente lui demande si elle pourrait aussi tailler les haies. Nadia pense à son voisin, qui fait du petit jardinage, et lui écrit le soir même, avec l'adresse, le travail à faire et les disponibilités de la cliente.
Hugo est électricien. Sur une rénovation de salle de bains, son client a aussi besoin d'un plombier. Il appelle un ancien camarade d'apprentissage et pose le cadre en deux minutes : qui commande le matériel, qui passe en premier sur le chantier.
Léa, notre graphiste, confie le site de Paul à Julien, et garde pour elle ce qu'elle fait le mieux : l'identité visuelle de la boulangerie.
Ce que fait Léa dans l'épisode 5 💡
Léa partage la nouvelle dans MOZE Talk : son premier partenaire. Les membres lui ont donné la méthode, mais c'est elle qui a pensé à Julien, elle qui lui a écrit, elle qui l'a amené sur le réseau. C'est tout l'esprit de la série : le réseau apporte l'entraide et les outils, et Léa avance avec ses propres clients et ses propres partenaires.
Et le bouche-à-oreille continue : Marc ouvre un restaurant et il lui faut tout, logo, site et photos. Dans l'épisode 6, Léa monte son premier collectif d'indépendants.
Et vous, comment avez-vous proposé votre première collaboration ? Partagez votre expérience sur MozeConnect, ou découvrez le réseau sur moze.fr.
